100 Mbps’e kadar
409,00 TL
LİMİTSİZ
Extranet’in sıra dışı internetini avantajları ile keşfet
Başvur
-
· Kampanyadan, yeni ve mevcut müşterilerden taahhüt süresi biten ve taahhütü bulunmayanlar faydalanabilir.
· Kampanyadan 18 ay taahhüt vermek şartıyla faydalanılabilir.
· Türk Telekom kurulum ücret ₺1.000, Süperonline kurum ücretsiz ₺1.000’dir ve abonelik feshedilmediği müddetçe kurulum ücreti alınmaz.
· İnternet aktivasyon ücreti ₺750’dir ve abonelik feshedilmediği müddetçe alınmaz.
· Kampanya kapsamında fiber modem temin edilir ve aylık kullanım ücreti ₺75’dir.
· Bakır altyapıya sahip ve modem satın almak isteyen müşterilerimiz için modem ücreti peşin alımda ₺1.000 veya ₺225 aylık taksitle 6 ay boyunca faturasına yansıtılır.
· Engelli, gazi, engelli ve gazi yakınları ile şehit yakınları kampanyalı tarife fiyatları üzerinden ayrıca %25 indirimli kampanyadan faydalanabilir.
· Kampanya kapsamında sunulan hızlar, altyapıya ve hizmet alınan adresin şebekeye olan uzaklığına göre değişkenlik gösterebilir.
· Kampanya fiyatlarına damga vergisi dâhil olmayıp, taahhütnameden kaynaklı çıkan damga vergisi ilk faturaya yansıtılır.
· Tarife fiyatlarına KDV ve ÖİV dâhildir.
· Extranet İletişim Hizmetleri AŞ tarife şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır.
Kampanyadan kimler faydalanabilir?
Kampanyadan, yeni ve mevcut müşterilerden taahhüt süresi biten ve taahhütü bulunmayanlar faydalanabilir.
Ev telefonum yok. Kampanyadan yararlanabilir miyim?
Evet. Kampanyadan faydalanmak için ev telefonu olmasına gerek yoktur. Yalın internet alarak kampanyadan faydalanabilirsiniz.
Yalın internet almam durumunda her ay yalın internet ücreti ödeyecek miyim?
Hayır. Yalın internet için ayrıca ücret alınmamaktadır. Tarife ücretlerine yalın internet ücreti dahildir.
Yalın internet almam durumunda devre hazırlama ücreti ödeyecek miyim?
Hayır. Devre hazırlama ücreti bulunmamaktadır.
Evde kurulum hizmeti alacak mıyım?
Evet, evde kurulum hizmeti yeni müşteriler için geçerli olup evde kurulum ücreti Türk Telekom altyapıları için ₺750, Turkcell Superonline altyapısı için ₺1000’dir ve taahhüt süresi boyunca alınmayacaktır.
Evde kurulum hizmeti zorunlu mu?
Yeni internet başvurularında evde kurulum zorunludur fakat farklı bir operatörden internetinizi taşımanız durumunda
evde kurulum hizmeti verilmeyecektir. İnternetin taşınması sonrasında cep telefonunuza gelecek kullanıcı adı ve
şifreyi modeminizde güncellemeniz yeterli olacaktır.
Evde kurulum neden zorunlu?
ADSL ve VDSL altyapılarda, altyapı sağlayıcı bağlantıyı binanızın girişine kadar yapar. Bina girişinden dairenize
kadar olan bağlantının kontrol edilmesi, sağlıklı bir bağlantının gerçekleştirilmesi, modem ayarlarınızın yapılması
ve bununla birlikte abonelik için zorunlu alınması gereken evrakların imzalaması için kurulum zorunludur. Fiber
altyapılarda ise kurulum, özel donanım ve konfigürasyonlar ile yapılmaktadır. Bu sebeple fiber kurulum işlemleri
altyapı sağlayıcı ekipleri tarafından zorunlu olarak gerçekleştirilir.
ONT cihazı nedir?
Altyapı sağlayıcı fiber altyapıyı binanıza iki yöntemle getirmektedir. Birinci yöntemde, ana fiber kablosu bina
girişine kadar getirilir ve bina girişine kurulan fiber switche bağlanır. Fiber switch üzerinden dairelere cat6
kablolar ile fiber internet dağıtımı yapılır. Cat6 kablo daire içinde fiber modemin wan portuna bağlanır.
İkinci yöntemde, ana fiber kablosu bina girişine getirilir ve bina girişine ince bir fiber bağlantı dolabı konulur. Bu
dolaptan fiber kablolar dairelere kadar çekilir. Çekilen fiber kablolar daire içinde öncelikle ont cihazına bağlanır.
Ont cihazından fiber modemin wan portuna da cat6 kablo ile bağlantı sağlanır. Böylelikle daire içine kadar gelen
fiber kablodaki veriler ont cihazı sayesinde modeme iletilir.
Modemi nasıl temin edebilirim?
ADSL ve VDSL altyapılarda peşin yada faturanıza ek taksitlerle modem satın alabilirsiniz. Modem satın almanız durumunda modem ücreti ilk faturanıza yansıtılacaktır. Fiber altyapılarda modem ve altyapıya bağlı olarak ont cihazı verilecektir. Verilen modemler mülkiyeti Extranet'te olup, müşteriye aylık olarak kullanım bedeli fatura edilecektir. Kiralık modem veya fiber modem ve ont cihazı abonelik sonunda iade edilecektir. Cihazların iade edilmemesi durumunda www.extranet.com.tr adresinde yer alan modem ve ont cihaz ücreti fatura edilecektir.
Modem için ücret ödeyecek miyim?
Evet, satın aldığınız modemler için peşin ₺1.000,00 taksitli olarak ise (12X100) ₺1.200,00, fiber modemler için kullanılan süre boyunca her ay ₺75 kullanım ücreti alınmaktadır.
Fiber modem için her ay ücret ödüyorum, aboneliğimi iptal ettirdiğimde cihaz bende mi kalacak?
Hayır. Ödenen ücret aylık kullanım bedelidir. Abonelik iptal edildiğinde cihazların iade edilmesi gerekir.
Modemim arızalandı ne yapmalıyım?
Fiber modemler için, çağrı merkezimizi arayarak arıza kaydı açmanız gerekmektedir. Bizden satın aldığınız modeminizin kutusundaki garanti belgesi ile beraber Zyxel’e iletebilirsiniz.
Kampanyaya nasıl katılacağım?
WEb sitemizden, Extranet Çağrı Merkezi’nden (444 0 434) ya da yetkili satış noktalarımızdan kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz.
Modem ve ont cihazını nasıl iade edebilirim?
Extranet’in anlaşmalı olduğu kargo firması (MNG Kargo) ile Extranet ödemeli olarak Adalet Mah. Manas Bulv. No:47/B D:3802
Bayraklı / İzmir adresine göndererek iade edebilirsiniz.
Modemim var, kendi modemimi kullanabilir miyim?
ADSL veya VDSL altyapılarda kendi modeminizi kullanabilirsiniz. VDSL altyapılarda kullanılacak modemler VDSL
destekli olmalıdır. Fiber altyapılarda altyapı sağlayıcı ekipleri tarafından kurulan modemin kullanılması
zorunludur.
Kampanya Taahhüt süresi nedir?
Kampanyadan 12 ay taahhütlü faydalanılabilir.
Taahhütlü olmanın avantajı nedir?
Kampanyadan 12 ay taahhütlü faydalanılması durumunda kurulum ücreti ve aktivasyon ücreti alınmaz. Seçilen tarifenin fiyatı 12 ay sabitlenir. Böylelikle fiyat değişikliklerinden 12 ay boyunca etkilenmezsiniz.
Kampanya süresi içinde tarife değişikliği yapabilir miyim?
Evet
Üst tarifeye geçtim, tekrar alt tarifeye geçmek istersem cayma bedeli öder miyim?
Hayır
Tarife değişikliğinde bir kısıt bulunuyor mu?
Her ay bir defa olmak şartı ile abonelik süresince istendiği kadar alt veya üst tarifelere geçiş yapılabilir.
Kampanyadan taahhütlü yararlanıyorum. Üst tarifeye geçtim, tekrar alt tarifeye geçmek istersem cayma bedeli öder miyim?
Hayır. Ancak 12 ay sabit fiyat garantisi abonelik sırasında seçilen tarife için geçerlidir. Üst tarifeye geçtikten sonra, tekrar abonelik sırasında seçmiş olduğunuz tarifeye geçiş yapmak isterseniz ve ilgili tarihte tarifenin fiyatı güncellendi ise güncel fiyat üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz.
Seçtiğim tarifenin upload (yükleme) hızı ne olacak?
| Altyapı | Download (İndirme) Hızı | Upload (Yükleme) Hızı |
| ADSL | 10 Mbps’ye Kadar | 800 Kbps’ye Kadar |
| ADSL | 20 Mbps’ye Kadar | 800 Kbps’ye Kadar |
| VDSL | 10 Mbps’ye Kadar | 5 Mbps’ye Kadar |
| VDSL | 20 Mbps’ye Kadar | 5 Mbps’ye Kadar |
| VDSL | 35 Mbps’ye Kadar | 5 Mbps’ye Kadar |
| VDSL | 50 Mbps’ye Kadar | 5 Mbps’ye Kadar |
| VDSL | 100 Mbps’ye Kadar | 5 Mbps’ye Kadar |
| Fiber | 35 Mbps’ye Kadar | 5 Mbps’ye Kadar |
| Fiber | 50 Mbps’ye Kadar | 5 Mbps’ye Kadar |
| Fiber | 100 Mbps’ye Kadar | 5 Mbps’ye Kadar |
| Fiber | 200 Mbps’ye Kadar | 10 Mbps’ye Kadar |
| Fiber | 500 Mbps’ye Kadar | 20 Mbps’ye Kadar |
| Fiber | 1000 Mbps’ye Kadar | 20 Mbps’ye Kadar |
Download(İndirme) kotası var mı?
Hayır. Limitsiz olarak kullanabilirsiniz.
Kampanya başvurusunda hangi evrakları bulundurmam gerekir?
Kampanya başvurusu sırasında kimlik belgenizin yanınızda olması zorunludur. ADSL ve VDSL altyapılarda yapılan
başvurularda abonelik için gerekli evraklar kurulum ekibi tarafından alınacaktır. Bu sebeple kurulum esnasında
başvuru sahibinin de bulunması gerekmektedir. Farklı bir operatörden internetinizi taşımak istediğinizde veya
fiber altyapı olan bir bölgeye başvuru yaptığınızda ise bağlantı yapılmadan önce talep ettiğiniz adrese kurye
yönlendirilecek ve abonelik için gerekli evraklar imzalatılacaktır.
Upload (Yükleme) kotası var mı?
Hayır. Limitsiz olarak kullanabilirsiniz.
Hat dondurma yapabilir miyim?
Evet. 3 ay ya da 6 ay süresince hattınızı dondurabilirsiniz. 3 ay hat dondurma ücreti ₺299, 6 ay dondurma ücreti
ise ₺359’dir. Çağrı Merkezimiz üzerinden hat dondurma talebinizi iletebilirsiniz.
Damga vergisi nedir?
Her türlü imzalanan sözleşmeden doğan ve devlete aktarılan bir vergi çeşididir. Seçilen tarife ücretinin binde
9,48’i oranına karşılık gelen tutar çıkacak olan ilk faturanıza yansıtılır.
Kampanyadan taahhütlü olarak faydalanıyorum. 12 aydan önce aboneliğimi sonlandırırsam ödeyeceğim cayma bedeli tutarları nedir?
Aboneliğin taahhüt süresi bitiminden önce sonlandırılması durumunda, ilgili tarifenin tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar her bir fatura döneminde sağlanan aylık indirim tutarının toplamı ile kalan taahhüt süresi boyunca ödenmesi gereken aylık kampanya fiyatı toplamının karşılaştırılması sonucu elde edilen düşük bedel, Türk Telekom altyapısı için ₺750 Turkcell Superonline altyapısı için ₺1000 kurulum ücreti ve ₺500 aktivasyon ücreti çıkacak olan faturaya yansıtılacaktır.
%25 indirimden nasıl faydalanabilirim?
%40 ve üzeri engel durumunuz var ise, %40 ve üzeri engel durumu olan kişinin birinci derece yakını iseniz (kişinin annesi, babası ya da çocuğu), gazi iseniz, gazi olan kişinin eşi ya da birinci derece yakını iseniz (kişinin annesi, babası ya da çocuğu), şehit eşi ya da birinci derece yakını iseniz (kişinin annesi, babası ya da çocuğu) bu durumu gösteren belgeler ile tarife fiyatları üzerinden %25 indirim alabilirsiniz.
Kampanyadan %25 indirim için gerekli evrakları vermeden yararlanmaya başladım. Daha sonraki aylarda evrakları verirsem, %25 indirimden faydalanabilir miyim?
Evet, faydalanabilirsiniz.
Kampanyadan taahhütlü olarak faydalanıyorum ve aynı zamanda %25 indirimden de faydalanıyorum. 12 ay taahhüt süresinden önce aboneliğimi iptal edersem, aldığım %25’lik indirimler cayma bedeli olarak yansıtılacak mı?
Hayır. Yansıtılacak cayma bedeli aboneliğin taahhüt süresi bitiminden önce sonlandırılması durumunda, ilgili tarifenin tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar her bir fatura döneminde sağlanan aylık indirim tutarının toplamı ile kalan taahhüt süresi boyunca ödenmesi gereken aylık kampanya fiyatı toplamının karşılaştırılması sonucu elde edilen düşük bedel, Türk Telekom altyapısı için ₺750 Turkcell Superonline altyapısı için ₺1000 kurulum ücreti ve ₺500 aktivasyon ücreti çıkacak olan faturaya yansıtılacaktır.
Farklı internet servis sağlayıcı üzerinden hizmet alıyorum ve orada da %25 indirim için gerekli evrakları vererek aldığım indirimli kampanya var. Aynı zamanda sizden de indirim alabilir miyim?
Hayır. İlgili evraklar ile aynı anda sadece bir abonelik için indirim alabilirsiniz. Tekrar indirim almak için diğer
internet servis sağlayıcınızdaki paketinizi iptal ettirmeniz ya da indirimsiz bir pakete geçiş yapmanız gerekir.
Kampanyadan ev telefonum üzerine internet bağlatarak yararlanmaya başladım. Telefona ihtiyacım kalmadı ve iptal ettirdim. İnternetimi kullanmaya devam edebilir miyim?
Telefonunuz iptal ettirdiğinizde 10 gün içinde bize bilgi vermeniz gerekir. Böylelikle internetinizi yalın internete
dönüştürüyoruz ve kullanmaya devam edebiliyorsunuz. Bilgi vermemeniz durumunda internetinizde iptal olacaktır.
Kampanyadan ev telefonum üzerine internet bağlatarak yararlanmaya başladım. Telefona ihtiyacım kalmadı ve iptal ettirdim. İnternetim yalın internete dönüştüğünde ek ücret ödeyecek miyim?
Evet. Yalın dönüşüm ücreti ₺400’dir.
Tarife de belirtilen hızları mı kullanacağım?
Seçilen tarifenin bağlantı hızı, hizmetin verileceği adresin şebekeye uzaklığına göre değişiklik gösterebilir.
Hizmetin verileceği adresin şebekeye uzaklığına göre 16 Mbps’ye Kadar Limitsiz tarifesinde 4, 8 veya 16 Mbps’ye
kadar, 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz tarifesinde 16, 20 veya 24 Mbps’ye kadar, 35 Mbps’ye Kadar Limitsiz tarifesinde
ise 24 veya 35 Mbps’ye kadar hıza sahip bir paket ile hizmet verilecektir.
Kampanyadan ev telefonum üzerine internet bağlatarak ve taahhütlü yararlanmaya başladım. Telefona ihtiyacım kalmadı ve iptal ettirdim. Yalın internete dönüştürmediğim için internetim iptal oldu, cayma bedeli yansır mı?
Evet
Kampanyadan ADSL altyapı üzerinden faydalanmaya başladım. Taşınacağım adresin altyapısı VDSL, nakil yapabilir miyim?
Evet yapabilirsiniz. Ancak yeni adresinizde VDSL uyumlu modem kullanmanız gerekir.
Kampanyadan ADSL altyapı üzerinden faydalanmaya başladım. Taşınacağım adresin altyapısı Fiber, nakil yapabilir miyim?
Evet.
Kampanyadan VDSL altyapı üzerinden faydalanmaya başladım. Taşınacağım adresin altyapısı ADSL, nakil yapabilir miyim?
Evet.
Kampanyadan VDSL altyapı üzerinden faydalanmaya başladım. Taşınacağım adresin altyapısı Fiber, nakil yapabilir miyim?
Evet.
Kampanyadan Fiber altyapı üzerinden faydalanmaya başladım. Taşınacağım adresin altyapısı ADSL, nakil yapabilir miyim?
Evet.
Kampanyadan Fiber altyapı üzerinden faydalanmaya başladım. Taşınacağım adresin altyapısı VDSL, nakil yapabilir miyim?
Evet.
Nakil yaptığımda kullandığım tarifem değişecek mi?
ADSL altyapıdan VDSL altyapıya geçiş yaptığınızda tarifeniz değişmez. ADSL altyapıdan Fiber altyapıya geçiş yapmanız durumunda 35 Mbps’ye kadar, 50 Mbps’ye kadar veya 100 Mbps’ye kadar tarifelerinden birini seçmeniz gerekir.
VDSL altyapıda 35 Mbps’ye kadar, 50 Mbps’ye kadar ve 100 Mbps’ye kadar tarifelerinden birini kullanmanız durumunda ve ADSL altyapıya geçiş yaptığınızda 16 Mbps’ye kadar tarifesini seçmeniz gerekir. VDSL altyapıda 16 Mbps’ye kadar veya 24 Mbps’ye kadar tarifelerinden birini kullanmanız durumunda ve Fiber altyapıya geçiş geçiş yaptığınızda 35 Mbps’ye kadar, 50 Mbps’ye kadar veya 100 Mbps’ye kadar tarifelerinden birini seçmeniz gerekir.
Fiber altyapıdan VDSL altyapıya geçiş yaptığınızda tarifeniz değişmez ancak altyapının mevcut tarife hızınızı desteklememesi durumunda daha düşük hızlı tarife seçmeniz gerekir. Fiber altyapıdan ADSL altyapıya geçiş yaptığınızda 16 Mbps’ye kadar tarifesini seçmeniz gerekir.
Nakil istediğim adreste altyapı bulunmuyor. Nakil yapılamadığı için aboneliği sonlandırdım. Cayma bedeli ödeyecek miyim?
Nakil talep ettiğiniz adres, https://adres.nvi.gov.tr/ internet sitesi üzerinden kontrol edilecektir. Yapılan sorguda nakil talep ettiğiniz adreste oturduğunuz teyit edildiğinde cayma bedeli ödemeksizin aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz. Aksi durumda cayma bedeli fatura edilecektir.
Nakilde kurulum hizmet alacak mıyım?
Evet.
Tarifeleri hangi altyapılarda kullanabilirim?
16 Mbps’ye kadar ADSL altyapılarda ve 24 Mbps’ye kadar tarifelerini VDSL altyapılarda, 35 Mbps’ye kadar, 50
Mbps’ye kadar ve 100 Mbps’ye kadar tarifelerini VDSL ve Fiber altyapılarda kullanabilirsiniz.
Nakil için ücret ödeyecek miyim?
Evet, nakil ücreti ₺750’dir.
Adresimde Turkcell Superonline altyapısı var. Kampanyadan yararlanabilir miyim?
Evet. Kampanyadan 35 Mbps’ye kadar ve üstü tarifelerden yararlanabilirsiniz.
Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
Hayır. ₺750aktivasyon ücreti taahhüt süresi boyunca alınmayacaktır.
Ev telefonum var. Ev telefonum üzerine internet bağlatabilir miyim?
Evet. Ev telefonunuz üzerine internet bağlatarak seçtiğiniz tarife ile kampanyadan faydalanabilirsiniz.
Kampanyadan, ev telefonum üzerine internet bağlatarak faydalanmam durumunda fiyatlarda değişiklik olur mu?
Hayır. Aynı tarife ücretleri ile kampanyadan yararlanabilirsiniz.
BİLGİLERİNİZİ BIRAKIN
BİZ SİZE ULAŞALIM!
Bize Ulaşın
Aklınıza gelen tüm soruları yanıtlayabiliriz.
